返金ポリシー

商品がお手元に届きましたら、注文商品との相違、不足の有無をご確認ください。

下記対象の場合に限り、返品・交換をお受けいたします。その際の返品送料は当店が負担致します。お問い合わせフォームにてご連絡ください。

ご連絡をいただく際、必ずご登録いただいたお名前・電話番号・注文番号を明記してください。

商品に破損・不良があった場合（商品受け取り後7日以内）

品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。必ず、商品受け取り後7日以内にご連絡ください。

お手数ですが破損・不良部分の写真を貼付し、状況をできるだけ詳しく明記してください。

 

商品がお肌に合わなかった場合（商品受け取り後14日以内）

商品の特性上、商品がお肌に合わなかった場合にも返品をお受け致します。その際の返品送料は当店が負担致します。必ず、商品受け取り後14日以内にご連絡ください。

返品の必要がないことを確認するまでは梱包材を廃棄しないようお願いします。

在庫の状況によりお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。

お客様都合によるキャンセル・返品・交換について

お客様都合による（初期不良・誤配送・お肌に合わなかった場合以外）商品出荷後の返品・交換はサービスの特性上、一切お受けできませんのでご了承下さい。
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客さまからアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

キャンセル・返品を強くご希望される場合による返品の送料は、お客様負担となります。「元払い」にてご返送ください。

当店に返品商品到着後、商品に問題が無いことを確認後、商品に含まれる代行手数料全額、商品発送時の実送料、ご返金の振込手数料、梱包資材代を差し引いた金額を、返金処理致します。

キャンセル・返品・交換ができない場合

下記対象の商品はキャンセル・返品・交換が出来ません。

お届けから8日間以上経過した商品（お肌に合わなかった場合は15日間以上）
お客様が一度でもご使用された商品（お肌に合わなかった場合を除く）
お客様により汚損・破損された商品