特定商取引法に基づく表記

ウェブショップ名称

FemMoon(フェムムーン)
https://erable525.myshopify.com/

 

販売業者名

株式会社E’rable

 

代表責任者名

本庄 楓

 

所在地

〒154-0012
東京都世田谷区駒沢4-10-17

お問い合わせ先

お客様専用お問い合わせフォーム: https://erable525.myshopify.com/pages/contact


受付は年中無休24時間対応しております。回答時間は随時(土日祝日・弊社告知休業日以外)となります。

5営業日たっても回答がない場合は再度お問い合わせフォームよりご連絡お願いします。


販売について

お支払い金額

各商品ページにて商品本体税込金額及び送料について記載しております。

 

お支払い方法

クレジットカード PayPal AmazonPay

※決済手数料は弊社負担となります。クレジットカードのご利用に関しては与信審査がございますので、何らかの理由で与信審査が通らなかった場合には、メールにてご連絡させていただきますが、ご返信をいただけない場合にはご注文をキャンセルすることとなりますので、ご了承お願い致します。


クレジットカードのお支払い期限

基本ご注文時となります。ただし、ご利用のクレジットカード会社により異なる場合がございますので、ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

 

配送について

ご注文確認後、2~5営業日以内に商品を発送いたします。弊社に在庫の無い場合・通常発送予定より遅れる場合には、別途メールにてご連絡させて頂きます。
※配送業者の指定はできかねます。
※配送には、天候や交通事情により遅れる場合がございます。

 

キャンセルについて

ご注文成立日当日24時までのキャンセルは正常に承ることが可能でございます。
その後のキャンセルに関しましては、お問い合わせフォームへお問い合わせください。
ただしご連絡をいただいた時点で、出荷手続きが開始しているご注文については、ご注文の変更は承っておりません。


ご連絡をいただく際、必ずご登録いただいたお名前・電話番号・キャンセル事由を明記してください。


※追跡番号の登録は時間がかかります。反映されていない場合でも、既に出荷手続きを開始している可能性もございますので、ご了承くださいませ。


お客様都合による返品について

お客様都合(初期不良・誤配送・お肌に合わなかった場合以外)の返品・交換は出来かねますので、ご了承ください。

破損があった場合は、お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにて、商品の写真を添付してご連絡くださいませ。破損の場合はカスタマーセンターにご連絡後、返送住所をお送りいたしますので、容器をお送りいただいた後、良品と交換させていただきます。

商品がお肌に合わなかった場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。

ご連絡をいただく際、必ずご登録いただいたお名前・電話番号・注文番号を明記してください。

返送料は弊社が負担いたしますので、ご安心ください。返品について詳しい内容は返金ポリシーをご参照ください。

5営業日たっても回答がない場合は再度お問い合わせフォームよりご連絡お願いします。


注意事項

弊社商品については、弊社公式オンラインストアもしくは弊社公式Amazonページ以外からご購入されたお客様につきましては、弊社すべてのサービス対象外とさせて頂きます。 また、製品の安全性やその他に関しても、弊社では一切責任を負いかねます。